Politique d’expédition

La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site www.coeurdemineraux.com.

Zones de livraison

Les commandes sont livrées :

• en France Métropolitaine
  

Origine des expéditions

Toutes les commandes sont expédiées depuis la France métropolitaine.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés, à compter de la confirmation de la commande.

Modes de livraison et délais estimés

Les livraisons en France Métropolitaine sont effectuées via les transporteurs suivants :

• Colissimo à domicile (livraison standard) : livraison estimée sous 48-72 heures ouvrées après expédition
• Mondial Relay (livraison en point relais) : livraison estimée sous 3 à 6 jours ouvrés
• Chronopost Shop2Shop (livraison en point relais) : livraison estimée sous 2 à 6 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions du transporteur.

Types de livraison

La livraison est proposée :

• À domicile avec Colissimo
• En point relais avec Mondial Relay et Chronopost

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids du colis.
La livraison en point relais (Mondial Relay et Chronopost Shop2Shop) est offerte à partir de 40 € pour une livraison en France Métropolitaine.

Les frais applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande.

Jours d’expédition

Les expéditions ont lieu uniquement les jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés et hors week-ends.

Transfert des risques

Le transfert des risques intervient au moment de la remise du colis au transporteur.

Colis perdus ou endommagés

En cas de perte ou d’endommagement du colis lors du transport, le client est invité à contacter directement le transporteur concerné afin d’engager les démarches nécessaires.